Política de Privacidad

1. Introducción
En MP4 Rent Ebike, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios que acceden a nuestro sitio web y/o utilizan nuestros servicios de arriendo de bicicletas. Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política.

2. Responsable del Tratamiento de los Datos
El responsable de la recopilación y tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios es Claudia Puentes, con RUT [Nº de RUT] y domicilio en [Dirección de la Empresa], Santiago de Chile. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos al correo electrónico: contacto@mp4rent-ebike.cl.

3. Datos Personales Recopilados
Recopilamos información personal cuando los usuarios interactúan con nuestro sitio o utilizan nuestros servicios. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a:

Información de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, dirección, número de teléfono.
Datos de identificación: número de identificación personal (RUT), licencia de conducir (si es necesario para la contratación).
Información de pago: detalles de la tarjeta de crédito o débito, método de pago y otros datos necesarios para procesar las transacciones.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y estadísticas de interacción con el sitio web.
4. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recogidos son utilizados para los siguientes fines:

Gestionar las solicitudes de arriendo de bicicletas.
Procesar pagos y emitir facturas.
Enviar comunicaciones relacionadas con el arriendo, como confirmaciones de reserva, actualizaciones de servicios o notificaciones sobre eventos relevantes.
Mejorar la experiencia de usuario y personalizar los servicios ofrecidos.
Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en Chile.
Enviar encuestas de satisfacción o materiales promocionales (previo consentimiento del usuario).
5. Base Legal para el Tratamiento de los Datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en los siguientes principios legales:

Ejecución del contrato: Cuando los datos sean necesarios para la contratación y prestación de nuestros servicios de arriendo de bicicletas.
Consentimiento: Cuando el usuario proporciona su consentimiento explícito para recibir comunicaciones promocionales o boletines informativos.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con nuestras responsabilidades fiscales y legales en Chile.
6. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recabaron, a menos que existan obligaciones legales que exijan una retención más prolongada.

7. Divulgación y Transferencia de Datos
No compartimos ni vendemos la información personal de los usuarios a terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Podemos compartir datos con proveedores de confianza que nos asistan en la operación de nuestro sitio o la prestación de servicios (procesadores de pago, plataformas de correo electrónico, entre otros). Estos terceros están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines especificados.
Cumplimiento legal: Si una ley o autoridad competente requiere la divulgación de datos personales, cumpliremos con dicha solicitud.
Transferencia internacional de datos: En caso de que los datos personales se transfieran fuera de Chile, garantizaremos que el país receptor ofrezca un nivel de protección adecuado conforme a las normativas aplicables.
8. Seguridad de los Datos
Nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas, como el cifrado de datos, acceso restringido a la información y almacenamiento seguro. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de nuestro sitio web.

9. Derechos del Usuario
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, los usuarios tienen derecho a:

Acceder a sus datos personales en poder de [Nombre de la Empresa].
Rectificar sus datos si son incorrectos o están desactualizados.
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el marketing directo.
Revocar el consentimiento en cualquier momento para el tratamiento de datos basado en dicho consentimiento.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden enviar una solicitud al correo electrónico [Correo electrónico], especificando el derecho que desean ejercer.

10. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando navega por nuestro sitio web.

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o recibir una notificación cuando se envíe una cookie. Sin embargo, es posible que algunas funcionalidades de nuestro sitio web no funcionen correctamente si se deshabilitan las cookies.

11. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, con una fecha de actualización visible. Recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier modificación.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación chilena, en particular por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Cualquier controversia que surja relacionada con esta política será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.

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